Ticketing & CRM specialista/specialistka

Čemu se budeš věnovat?

• Hlavní náplní tvojí práce bude nastavení prodeje vstupenek na utkání a distribuce vstupenek k fanouškům i partnerům klubu.
• Staneš se hlavní spojkou pro ENIGOO a společně s nimi se postaráte o správu našeho stávajícího ticketingového & CRM systému.
• Dohlédneš na koordinaci našich spolupracovníků, kteří nám pravidelně pomáhají s prodejem vstupenek přímo na našich pokladnách. Zodpovědnost tak budeš mít i za naši hotovostní pokladnu.
• Komunikace s našimi zákazníky bude na tobě, a to jak telefonicky, e-mailem, notifikací v mobilní aplikaci nebo prostřednictvím sociálních sítí. Jejich spokojenost se zákaznickým servisem bude pak tvojí zásluhou.
• Zapojíš se s námi do organizace všech akcí pro naše fanoušky a celkově je tu zvykem si vzájemně pomoci, kde je zrovna třeba.

Bez čeho se u nás neobejdeš?

• Bez pořádné dávky zodpovědnosti a pečlivosti to u nás nepůjde.
• Český jazyk na výbornou je třeba znát slovem i písmem.
• Zkušenost z obdobné pozice je rozhodně vítána. Nemusí být ani ze sportovního prostředí.
• Budeš u nás mít na starost i správu naší databáze fanoušků. Není potřeba být CRM expert, ale očekáváme ochotu učit se novým věcem v rámci práce s daty a digitální komunikace.
• Řidičák nevyužiješ aktivně, ale je třeba ho mít připravený v kapse.
• Odolnost vůči stresu máš, protože vydržíš fandit do poslední vteřiny zápasu! To u nás jednoznačně využiješ a dobré komunikační a vyjednávací dovednosti se ti budou opravdu hodit.

A co za to?

• Lepší místo pro kancelář než náš nový stadion nenajdeš.
• Odpovídající finanční ohodnocení.
• Samozřejmostí jsou 4 týdny dovolené, firemní notebook, příspěvek na stravování a spousta akcí pro zaměstnance i jejich rodiny.
• A to nejdůležitější – staneš se součástí klubu a budeš s námi každý hrací víkend zažívat ty největší sportovní emoce.

Napiš nám

Možná hledáme právě tebe! Zjistíme to jedině tak, že pošleš průvodní dopis a životopis marketingovému řediteli na e-mail ales.havel@fchk.cz